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EmpowerGame Tickets

Notifica de un problema o falla llenando el formato

Ayuda EmpowerGame Tickets

• Campo Problema Escribir en éste campo una frase corta que describa la situación muy brevemente, 2 o 3 palabras Idealmente.
• Campo Descripción Escribir en la caja de texto detalladamente la falla o problema, con la suficiente información para que se pueda obtener una idea clara de la situación que requiere solución.
• Campo Autor En este campo aparece automáticamente quién es la persona que registra el ticket.
• Campo Organización Escribir el nombre de la organización a la que se pertenece.
• Campo Email Escribir su dirección de correo electrónico con la finalidad de que se le pueda contactar en relación a su ticket.
• Campo Teléfono Escribir su número telefónico con la finalidad de que se le pueda contactar en relación a su ticket.
• Campo Area Seleccionar el área en donde se presenta el problema.
• Campo Fecha En este campo se aparece automáticamente la fecha en que se registra el ticket.
• Campo Etapa En este campo aparece automáticamente la etapa inicial "1-Submit".
• Campo Tipo Seleccionar el tipo de problema que se tiene.
• Campo Solution Leader Seleccionar a la persona a la que va dirigido el ticket para su atención.
• Botón Crear Ticket Una vez verificado que se tienen todos los campos del formato con la información correcta, dar clic en el botón para que se genere el ticket. Y con ello se concluye el proceso de registro del ticket.

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